Support
Schnelle Antworten auf häufige Fragen.
Zugriff & Links
Warum fragt der Link nach einem Code?
Der Besitzer hat den Zugriff eingeschränkt und einen Gastcode aktiviert.
Bitte den Besitzer, dir Zugriff zu geben, oder gib den Code ein – der Zugriff wird normalerweise für einige Stunden auf diesem Gerät gespeichert.
Wenn der Code nicht funktioniert, bitte nach dem aktuellen Code fragen (er könnte geändert worden sein).
Bitte den Besitzer, dir Zugriff zu geben, oder gib den Code ein – der Zugriff wird normalerweise für einige Stunden auf diesem Gerät gespeichert.
Wenn der Code nicht funktioniert, bitte nach dem aktuellen Code fragen (er könnte geändert worden sein).
Was bedeuten die Zugriffslevel?
Dies sind die wichtigsten Zugriffseinstellungen für Profil/Liste/Event.
Für alle offen
Jeder mit dem Link kann es öffnen.
Nur Follower
Nur deine Follower.
Bestimmte Personen
Nur ausgewählte Personen, denen du Zugriff gewährt hast.
Niemand
Zugriff ist für alle außer dir geschlossen.
Hinweis: Gastzugang / Zugangscode ist eine separate Einstellung.
Was ist Gastzugang / Zugangscode?
Es ist ein Gastcode: Jeder mit Link + Code kann die Liste/das Event auch ohne Konto ansehen.
Ich habe den Code eingegeben, aber es öffnet sich nicht. Warum?
Meist ist es eines davon: Der Code wurde geändert, du hast einen anderen Link geöffnet (andere Liste/Event), oder der Besitzer hat den Gastzugang deaktiviert.
Wenn es immer noch nicht klappt, aktualisiere die Seite oder probiere einen anderen Browser/Device.
Wenn es immer noch nicht klappt, aktualisiere die Seite oder probiere einen anderen Browser/Device.
Warum ist das Profil sichtbar, aber die Liste/das Event verborgen?
Profile, jede Liste und jedes Event haben eigene Zugriffseinstellungen.
Ein Profil kann sichtbar sein, während eine bestimmte Liste/Event eingeschränkt ist.
Ein Profil kann sichtbar sein, während eine bestimmte Liste/Event eingeschränkt ist.
Warum öffnet sich ein direkter Geschenklink nicht?
Wenn du einen direkten Geschenklink öffnest und er sich nicht öffnet, hat der Besitzer den Zugriff eingeschränkt.
Bitte den Besitzer, dir Zugriff zu geben, oder gib den Gastcode ein (falls aktiviert).
Bitte den Besitzer, dir Zugriff zu geben, oder gib den Gastcode ein (falls aktiviert).
Kann ich den Zugriff separat für Profile, Listen und Events einstellen?
Ja. Profile, jede Liste und jedes Event haben separate Zugriffseinstellungen.
Wenn der Zugriff auf „Niemand“ steht, funktioniert der Gastcode trotzdem?
Ja. Wenn Gastzugang aktiviert ist, kann jeder mit Link + Code ansehen, auch wenn der Hauptzugriff geschlossen ist.
Warum wird der Gastzugang nicht gespeichert?
Manchmal speichert der Browser keine Cookies (z. B. wegen Blockern).
Dann musst du den Code möglicherweise erneut eingeben – probiere einen anderen Browser/Device.
Dann musst du den Code möglicherweise erneut eingeben – probiere einen anderen Browser/Device.
Ich folge jemandem — warum sehe ich die Liste/Event trotzdem nicht?
Folgen hilft nur, wenn der Zugriff auf „Nur Follower“ gesetzt ist.
Ansonsten hängt es von den Einstellungen des Besitzers ab (bestimmte Personen / Gastcode / geschlossen).
Ansonsten hängt es von den Einstellungen des Besitzers ab (bestimmte Personen / Gastcode / geschlossen).
Kann der Gastcode geändert werden?
Ja.
Nach der Änderung funktioniert der alte Code nicht mehr und ein neuer Code kann erforderlich sein.
Nach der Änderung funktioniert der alte Code nicht mehr und ein neuer Code kann erforderlich sein.
Reservierungen
Was bedeuten die Reservierungsregeln?
Diese Einstellung steuert, wer reservieren darf.
Jeder, der ansehen kann
Jeder mit Anzeigezugriff kann reservieren (auch Gäste mit Code, falls aktiviert).
Nur Follower
Nur die Follower des Besitzers können reservieren.
Reservierungen deaktiviert
Reservierungen sind ausgeschaltet.
Wer kann eine Reservierung stornieren oder als verschenkt markieren?
Reservierung stornieren — der Wunschbesitzer oder die Person, die reserviert hat.
Als verschenkt markieren — nur der Wunschbesitzer.
Als verschenkt markieren — nur der Wunschbesitzer.
Warum kann ich nicht reservieren, obwohl ich die Liste sehen kann?
Reservierungen können deaktiviert oder vom Besitzer eingeschränkt sein (z. B. nur Follower oder bestimmte Personen).
Wie schalte ich Reservierungen vollständig aus?
In den Einstellungen „Reservierungen deaktiviert“ auswählen.
Listen & Wünsche
Was bewirkt Allow Contributions?
Personen mit Zugriff können ihre eigenen Wünsche zur Liste hinzufügen, aber nicht die Wünsche anderer bearbeiten.
Der Listenbesitzer kann alles verwalten.
Der Listenbesitzer kann alles verwalten.
Wie füge ich schnell einen Wunsch hinzu?
Öffne das Produkt in einer beliebigen App oder Website → Teilen → Craftbox.
Wenn die Website unterstützt wird, werden Daten automatisch ausgefüllt — wähle, wo gespeichert werden soll (Liste/Event) oder gib mindestens einen Titel an und tippe auf Speichern.
Wenn die Website unterstützt wird, werden Daten automatisch ausgefüllt — wähle, wo gespeichert werden soll (Liste/Event) oder gib mindestens einen Titel an und tippe auf Speichern.
Woher kommt das Bild für einen Wunsch?
Zuerst verwenden wir dein Foto. Wenn kein Foto vorhanden ist, versuchen wir eine Vorschau aus dem Link zu holen.
Wenn es immer noch kein Bild gibt, zeigen wir einen Platzhalter.
Wenn es immer noch kein Bild gibt, zeigen wir einen Platzhalter.
Events & Inhalte
Was ist der Unterschied zwischen einer Liste und einem Event?
Eine Liste ist eine Wunschliste ohne festen Termin.
Ein Event ist ein Anlass mit Datum: gut, um Wünsche für diesen Zeitpunkt zu sammeln und gemeinsamen Inhalt (z. B. Fotos) zu teilen.
Events werden zu Erinnerungen für Teilnehmer, und globale Events ermöglichen es, die Wünsche vieler Menschen für denselben Anlass (z. B. Weihnachten) zu sehen.
Ein Event ist ein Anlass mit Datum: gut, um Wünsche für diesen Zeitpunkt zu sammeln und gemeinsamen Inhalt (z. B. Fotos) zu teilen.
Events werden zu Erinnerungen für Teilnehmer, und globale Events ermöglichen es, die Wünsche vieler Menschen für denselben Anlass (z. B. Weihnachten) zu sehen.
Wer kann Fotos oder Inhalte zu einem Event hinzufügen?
Der Besitzer steuert dies pro Event: Allow Ideas und Allow Media.
Gäste mit Code können nur ansehen und keine Inhalte hinzufügen.
Gäste mit Code können nur ansehen und keine Inhalte hinzufügen.
Was können Gäste (Link + Code) tun?
Gäste können die Liste/Event ansehen und reservieren, wenn erlaubt.
Gäste können keine Ideen/Fotos/Inhalte hinzufügen.
Gäste können keine Ideen/Fotos/Inhalte hinzufügen.
Warum kann ich keine Ideen oder Fotos zum Event hinzufügen?
Wahrscheinlich sind Allow Ideas und/oder Allow Media für dieses Event ausgeschaltet.
Können Gäste Ideen oder Fotos hinzufügen?
Nein. Nur registrierte Nutzer können Ideen/Medien hinzufügen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Gast und einem Kontonutzer?
Gast: ansehen (und reservieren, wenn erlaubt).
Kontonutzer: mehr Aktionen in Events (z. B. Ideen/Medien hinzufügen, wenn aktiviert) und die Möglichkeit, eigene Listen und Events zu erstellen.
Kontonutzer: mehr Aktionen in Events (z. B. Ideen/Medien hinzufügen, wenn aktiviert) und die Möglichkeit, eigene Listen und Events zu erstellen.
Konto & Datenschutz
Was passiert mit dem Gastzugang nach dem Logout?
Beim Logout können Browser-Zugriffe gelöscht werden — und der Gastcode kann erneut erforderlich sein.
Probleme & Hilfe
Bilder laden nicht — was kann ich tun?
Seite aktualisieren und Internet prüfen.
Wenn es nicht hilft, einen anderen Browser/Device versuchen und Blocker deaktivieren.
Wenn es nicht hilft, einen anderen Browser/Device versuchen und Blocker deaktivieren.
Die Seite sieht kaputt aus — was kann ich tun?
Versuche einen Hard Refresh, deaktiviere vorübergehend Erweiterungen und öffne die Seite in einem anderen Browser.
Wenn es weiterhin passiert, kontaktiere den Support und füge einen Screenshot hinzu.
Wenn es weiterhin passiert, kontaktiere den Support und füge einen Screenshot hinzu.
Wie kontaktiere ich den Support, damit ihr schnell helfen könnt?
Füge den Link, eine kurze Beschreibung, Gerät/Browser und einen Screenshot (falls möglich) hinzu.
Konto löschen & Sprache
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
In der App: Profil → Konto → Konto löschen.
Dies ist irreversibel — deine Daten werden dauerhaft vom Server gelöscht.
Im Web: Anfrage über Support/Privacy senden.
Dies ist irreversibel — deine Daten werden dauerhaft vom Server gelöscht.
Im Web: Anfrage über Support/Privacy senden.
Wo kann ich die Sprache ändern?
In der App — in den Einstellungen.
Im Web — der Sprachumschalter ist unten auf der Seite.
Im Web — der Sprachumschalter ist unten auf der Seite.
Noch Hilfe nötig?
Kontaktieren Sie den Support – fügen Sie den Link, eine kurze Beschreibung und nach Möglichkeit einen Screenshot hinzu.