Acesso e links

Por que o link pede um código?
O proprietário restringiu o acesso e ativou um código de convidado.
Peça ao proprietário para liberar o acesso ou insira o código — o acesso geralmente fica salvo neste dispositivo por algumas horas.
Se o código não funcionar, peça o atual (ele pode ter mudado).
O que significam os níveis de acesso?
Estas são as principais configurações de acesso para perfil/lista/evento.
Aberto a todos Qualquer pessoa com o link pode abrir.
Apenas seguidores Apenas seus seguidores.
Pessoas específicas Apenas as pessoas selecionadas a quem você concedeu acesso.
Ninguém O acesso está fechado para todos, exceto você.

Nota: o acesso de convidado / código de acesso é uma configuração separada.

O que é acesso de convidado / código de acesso?
É um código de convidado: qualquer pessoa com link + código pode ver a lista/evento mesmo sem conta.
Digitei o código mas ainda não abre. Por quê?
Normalmente é um destes: o código mudou, você abriu outro link (lista/evento diferente) ou o proprietário desativou o acesso de convidado.
Se ainda não funcionar, atualize a página ou tente outro navegador/dispositivo.
Por que o perfil é visível mas a lista/evento está oculto?
Perfis, cada lista e cada evento têm suas próprias configurações de acesso.
Um perfil pode estar visível enquanto uma lista/evento específico é restrito.
Posso configurar o acesso separadamente para perfis, listas e eventos?
Sim. Perfis, cada lista e cada evento têm configurações de acesso separadas.
Se o acesso for “Ninguém”, o código de convidado ainda funciona?
Sim. Se o acesso de convidado estiver ativado, qualquer pessoa com link + código pode ver mesmo se o acesso principal estiver fechado.
Por que o acesso de convidado não é salvo?
Às vezes o navegador não salva cookies (por exemplo, por bloqueadores).
Então o código pode ser solicitado novamente — tente outro navegador/dispositivo.
Eu segui alguém — por que ainda não vejo a lista/evento?
Seguir só ajuda se o acesso do recurso estiver definido como “Apenas seguidores”.
Caso contrário, depende das configurações do proprietário (pessoas específicas / código de convidado / fechado).
Posso encaminhar o link e o código de convidado para outra pessoa?
Sim, se o proprietário estiver ok.
Qualquer pessoa com link + código pode obter acesso de convidado (e reservar se permitido).
O código de convidado pode ser alterado?
Sim.
Depois de alterar, o código antigo deixa de funcionar e pode ser necessário inserir um novo.

Reservas

Por que não vejo o botão “Reservar”?
O proprietário pode ter desativado as reservas ou limitado quem pode reservar.
O que significam as regras de reserva?
Esta configuração controla quem pode reservar.
Qualquer pessoa que possa ver Qualquer pessoa com acesso de visualização pode reservar (incluindo convidados com código, se ativado).
Apenas seguidores Apenas os seguidores do proprietário podem reservar.
Reservas desativadas As reservas estão desativadas.
Quem pode cancelar uma reserva ou marcar como presenteado?
Cancelar reserva — o dono do desejo ou quem reservou.
Marcar como presenteado — apenas o dono do desejo.
Por que não posso reservar se consigo ver a lista?
As reservas podem estar desativadas ou limitadas pelo proprietário (por exemplo, apenas seguidores ou pessoas específicas).
Como desativo as reservas completamente?
Nas configurações, escolha “Reservas desativadas”.

Listas e desejos

Como funcionam as contribuições em uma lista compartilhada?
Quando as contribuições estão ativadas em uma lista compartilhada, as pessoas que entraram na conta podem adicionar desejos se as configurações de acesso da lista permitirem. Elas só podem editar os desejos que adicionaram; o dono da lista pode gerenciar tudo.
Convidados que usam apenas um código de acesso não podem contribuir.
Como adicionar um desejo rapidamente?
Abra o produto em qualquer app ou site → Compartilhar → Craftbox.
Se o site for compatível, os dados serão preenchidos automaticamente — escolha onde salvar (lista/evento) ou adicione pelo menos um título e toque em Salvar.
De onde vem a imagem do desejo?
Usamos primeiro sua foto. Se não houver foto, tentamos buscar uma prévia do link.
Se ainda não houver imagem, mostramos um placeholder.

Eventos e conteúdo

Qual é a diferença entre uma lista e um evento?
Uma lista é uma wishlist sem uma data específica.
Um evento é uma ocasião com data: ótimo para reunir desejos para aquele momento e compartilhar conteúdo comum (como fotos).
Eventos viram memórias para participantes, e eventos globais permitem ver os desejos de muitas pessoas para a mesma ocasião (como Natal).
Quem pode adicionar fotos ou conteúdo a um evento?
O dono pode ativar sugestões de presentes e envio de fotos em cada evento.
Quando essas opções estão ativadas, seguidores ou participantes que entraram na conta podem adicionar conteúdo se atenderem às regras de visibilidade do evento. Convidados que usam apenas um código de acesso podem visualizar o conteúdo, mas não podem adicionar nada.
O que convidados (link + código) podem fazer?
Convidados podem ver a lista/evento e reservar se permitido.
Convidados não podem adicionar ideias/fotos/conteúdo.
Por que não consigo adicionar ideias ou fotos ao evento?
Se você não for o dono nem o criador, as sugestões de presentes ou o envio de fotos podem estar desativados, ou sua conta pode não atender às regras de visibilidade do evento. Convidados que usam apenas um código de acesso não podem adicionar conteúdo.
Convidados podem adicionar ideias ou fotos?
Não. Convidados que usam apenas um código de acesso podem visualizar e, se permitido, reservar presentes. Seguidores ou participantes autorizados que entraram na conta podem adicionar conteúdo quando o dono ativa essa opção.
Qual é a diferença entre um convidado e um usuário com conta?
Convidado: visualização (e reserva se permitido).
Usuário com conta: pode criar listas e eventos e adicionar sugestões de presentes ou fotos quando sua função, a visibilidade do evento e as configurações do dono permitirem.

Conta e privacidade

Por que não vejo o nome ou avatar do proprietário?
Se o perfil não estiver aberto para todos, alguns detalhes podem ficar ocultos para convidados — é uma configuração de privacidade.
O que acontece com o acesso de convidado após sair?
Sair pode limpar os acessos no navegador — e pode ser necessário inserir o código de convidado novamente.

Problemas e ajuda

Imagens não carregam — o que posso fazer?
Atualize a página e verifique sua conexão.
Se não funcionar, tente outro navegador/dispositivo e desative bloqueadores.
A página parece quebrada — o que posso fazer?
Tente uma atualização forçada, desative temporariamente extensões e abra em outro navegador.
Se continuar, entre em contato com o suporte e inclua uma captura.
Como contato o suporte para ajudar rápido?
Inclua o link, uma breve descrição, seu dispositivo/navegador e uma captura (se possível).

Excluir conta e idioma

Como excluo minha conta e meus dados?
No app: Perfil → Conta → Excluir conta.
Isto é irreversível — seus dados são apagados permanentemente do servidor.
Na web: envie uma solicitação via suporte/Privacy.
Onde posso mudar o idioma?
No app — em Configurações.
Na web — o seletor de idioma fica no rodapé da página.

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato com o suporte — inclua o link, uma breve descrição e uma captura de tela, se possível.

Falar com o suporte