Assistenza

Risposte rapide alle domande frequenti.

Accesso e link

Perché il link chiede un codice?
Il proprietario ha limitato l’accesso e ha attivato un codice ospite.
Chiedi al proprietario di darti accesso o inserisci il codice — l’accesso di solito viene salvato su questo dispositivo per alcune ore.
Se il codice non funziona, chiedi quello attuale (potrebbe essere cambiato).
Cosa significano i livelli di accesso?
Sono le principali impostazioni di accesso per profilo/lista/evento.
Aperto a tutti Chiunque con il link può aprirlo.
Solo follower Solo i tuoi follower.
Persone specifiche Solo le persone selezionate a cui hai dato accesso.
Nessuno L’accesso è chiuso a tutti tranne te.

Nota: l’accesso ospite / codice di accesso è un’impostazione separata.

Che cos’è l’accesso ospite / codice di accesso?
È un codice ospite: chiunque abbia link + codice può vedere la lista/l’evento anche senza account.
Ho inserito il codice ma non si apre. Perché?
Di solito è uno di questi: il codice è cambiato, hai aperto un link diverso (lista/evento diverso) oppure il proprietario ha disattivato l’accesso ospite.
Se non funziona ancora, aggiorna la pagina o prova un altro browser/dispositivo.
Perché il profilo è visibile ma la lista/l’evento è nascosto?
I profili, ogni lista e ogni evento hanno impostazioni di accesso proprie.
Un profilo può essere visibile mentre una lista/un evento specifico è limitato.
Posso impostare l’accesso separatamente per profili, liste ed eventi?
Sì. Profili, ogni lista e ogni evento hanno impostazioni di accesso separate.
Se l’accesso è “Nessuno”, un codice ospite funziona comunque?
Sì. Se l’accesso ospite è attivato, chiunque con link + codice può vedere anche se l’accesso principale è chiuso.
Perché l’accesso ospite non viene salvato?
A volte il browser non salva i cookie (ad esempio per colpa dei blocker).
Allora il codice può essere richiesto di nuovo — prova un altro browser/dispositivo.
Ho seguito qualcuno — perché non vedo ancora la lista/l’evento?
Seguire aiuta solo se l’accesso della risorsa è impostato su “Solo follower”.
Altrimenti dipende dalle impostazioni del proprietario (persone specifiche / codice ospite / chiuso).
Posso inoltrare il link e il codice ospite a un’altra persona?
Sì, se il proprietario è d’accordo.
Chiunque con link + codice può ottenere l’accesso ospite (e prenotare se consentito).
Il codice ospite può essere cambiato?
Sì.
Dopo averlo cambiato, il vecchio codice non funziona più e potrebbe essere richiesto un nuovo codice.

Prenotazioni

Perché non vedo il pulsante “Prenota”?
Il proprietario potrebbe aver disattivato le prenotazioni o limitato chi può prenotare.
Cosa significano le regole di prenotazione?
Questa impostazione controlla chi può prenotare.
Chiunque possa visualizzare Chiunque abbia accesso in visualizzazione può prenotare (inclusi gli ospiti con codice, se abilitato).
Solo follower Solo i follower del proprietario possono prenotare.
Prenotazioni disattivate Le prenotazioni sono disattivate.
Chi può annullare una prenotazione o segnare come regalato?
Annullare la prenotazione — il proprietario del desiderio o la persona che ha prenotato.
Segnare come regalato — solo il proprietario del desiderio.
Perché non posso prenotare se posso vedere la lista?
Le prenotazioni possono essere disattivate o limitate dal proprietario (per esempio, solo follower o persone specifiche).
Come disattivo completamente le prenotazioni?
Nelle impostazioni scegli “Prenotazioni disattivate”.

Liste e desideri

Cosa fa Allow Contributions?
Le persone con accesso possono aggiungere i propri desideri alla lista, ma non possono modificare i desideri degli altri.
Il proprietario della lista può gestire tutto.
Come aggiungo rapidamente un desiderio?
Apri il prodotto in qualsiasi app o sito → Condividi → Craftbox.
Se il sito è supportato, i dati si compilano automaticamente — scegli dove salvare (lista/evento) o aggiungi almeno un titolo e tocca Salva.
Da dove viene l’immagine del desiderio?
Usiamo prima la tua foto. Se non c’è, proviamo a recuperare un’anteprima dal link.
Se non c’è ancora un’immagine, mostriamo un placeholder.

Eventi e contenuti

Qual è la differenza tra una lista e un evento?
Una lista è una wishlist senza una data specifica.
Un evento è un’occasione con una data: utile per raccogliere desideri per quel momento e condividere contenuti comuni (ad esempio foto).
Gli eventi diventano ricordi per i partecipanti e gli eventi globali permettono di vedere i desideri di molte persone per la stessa occasione (ad esempio Natale).
Chi può aggiungere foto o contenuti a un evento?
Il proprietario controlla questo per ogni evento: Allow Ideas e Allow Media.
Gli ospiti con un codice possono solo vedere e non possono aggiungere contenuti.
Cosa possono fare gli ospiti (link + codice)?
Gli ospiti possono vedere la lista/l’evento e prenotare se consentito.
Gli ospiti non possono aggiungere idee/foto/contenuti.
Perché non posso aggiungere idee o foto all’evento?
Probabilmente Allow Ideas e/o Allow Media sono disattivati per questo evento.
Gli ospiti possono aggiungere idee o foto?
No. Solo gli utenti registrati possono aggiungere idee/media.
Qual è la differenza tra un ospite e un utente con account?
Ospite: visualizzazione (e prenotazione se consentito).
Utente con account: più azioni negli eventi (come aggiungere idee/media se abilitato) e possibilità di creare le proprie liste ed eventi.

Account e privacy

Perché non vedo il nome o l’avatar del proprietario?
Se il profilo non è aperto a tutti, alcuni dettagli potrebbero essere nascosti agli ospiti — è un’impostazione di privacy.
Cosa succede all’accesso ospite dopo il logout?
Il logout può cancellare gli accessi nel browser — e potrebbe essere necessario reinserire il codice ospite.

Problemi e aiuto

Le immagini non si caricano — cosa posso fare?
Aggiorna la pagina e controlla la connessione.
Se non funziona, prova un altro browser/dispositivo e disattiva i blocker.
La pagina sembra rotta — cosa posso fare?
Prova un hard refresh, disattiva temporaneamente le estensioni e apri in un altro browser.
Se succede ancora, contatta il supporto e aggiungi uno screenshot.
Come contattare il supporto così possiamo aiutare velocemente?
Includi il link, una breve descrizione, il tuo dispositivo/browser e uno screenshot (se possibile).

Eliminazione account e lingua

Come elimino il mio account e i dati?
Nell’app: Profilo → Account → Elimina account.
Questa azione è irreversibile — i dati vengono eliminati definitivamente dal server.
Sul web: invia una richiesta tramite support/Privacy.
Dove posso cambiare la lingua?
Nell’app — nelle Impostazioni.
Sul web — l’interruttore della lingua è in fondo alla pagina.

Serve ancora aiuto?

Contatta il supporto — includi il link, una breve descrizione e uno screenshot se possibile.

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